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プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取り扱いに関する方針をご説明いたします。

最終更新日:2026年1月1日

Starlit Shadow Grove(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)およびその他関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づいて個人情報を適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト(starlitshadowgrove.com)をご利用いただくすべてのお客様に適用されます。本ポリシーの内容をご確認の上、当サイトをご利用ください。

Article 01

個人情報の収集について

当社では、以下の目的のために必要な範囲内でお客様の個人情報を収集することがあります。

  • お問い合わせ・見積もりのご依頼への対応
  • サービスのご提供および施工に関するご連絡
  • アフターサービスやメンテナンスに関するご案内
  • 当社サービスに関する情報のご提供(メールマガジン・キャンペーン等)
  • 統計データの作成(個人を特定できない形式に加工した上で利用)

収集する個人情報の種類としては、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、その他お客様がご自身で入力・送信された情報が含まれます。

当社は、取得目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用することはありません。また、ご本人の同意なく目的外利用を行うことはありません。

Article 02

お問い合わせフォームについて

当サイトのお問い合わせフォームをご利用いただく際には、お名前・メールアドレス・お電話番号・ご住所・お問い合わせ内容等をご入力いただく場合があります。

ご入力いただいた情報は、以下の目的に限り使用いたします。

  • お問い合わせ内容への回答・対応
  • 見積もりのご提示および施工のご提案
  • 施工に関する各種連絡・スケジュール調整
  • サービス向上のための社内分析

お問い合わせいただいた内容および個人情報は、当社が定める保存期間内において適切に管理し、お客様の同意なく第三者に開示・提供することはありません。ただし、法令に基づく開示請求がある場合はこの限りではありません。

Article 03

Cookieについて

当サイトでは、お客様のブラウジング体験の向上やサイトの利用状況分析を目的として、Cookie(クッキー)を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなデータファイルのことで、お客様のコンピューターに保存されます。

当サイトで使用するCookieの目的は以下のとおりです。

  • ウェブサイトの機能を適切に動作させるため
  • お客様のサイト訪問時の設定・環境を記憶するため
  • アクセス解析ツールの動作に必要なデータを収集するため
  • サービスおよびコンテンツの改善・最適化のため

Cookieはお客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)を自動的に取得することはありません。また、お客様のブラウザの設定によってCookieを無効化することが可能ですが、その場合、一部サービスや機能が正常にご利用いただけない場合があります。

ブラウザの設定方法についてはご利用のブラウザのヘルプページをご参照ください。

Article 04

アクセス解析ツールについて(Googleアナリティクスの利用)

当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析サービス「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはCookieを使用してお客様のサイト利用情報を収集します。収集されるデータはすべて匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Google アナリティクスにより収集・処理される情報の種類は以下のとおりです。

  • ページの閲覧履歴・滞在時間
  • 流入元・参照元URL
  • ご利用のデバイス・ブラウザ・OS
  • 地域情報(国・都市レベル)
  • サイト内での行動フロー

収集された情報はGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては、下記のGoogle公式サイトにてご確認ください。

Google アナリティクスによるデータ収集を無効にする場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザにインストールすることで対応できます。

Article 05

個人情報の管理・保管

当社は、お客様からお預かりした個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するための合理的な安全管理措置を講じます。

個人情報の保管に関しては、以下の措置を実施しています。

  • 個人情報へのアクセスを業務上必要な担当者のみに制限する
  • 個人情報を取り扱う担当者に対する適切な教育・監督を実施する
  • 個人情報を保管するシステム・サーバーへのセキュリティ対策を実施する
  • 不要になった個人情報は適切な方法で破棄・削除する

個人情報の保存期間は、収集目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間とします。保存期間が経過した個人情報は、速やかに適切な方法で消去・廃棄いたします。

Article 06

第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

  • お客様ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合(裁判所・警察機関等からの正式な照会等)
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国または地方公共団体等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合

当社がサービスの一部を外部事業者(業務委託先)に委託する場合には、当該委託先に対して必要な個人情報を提供することがあります。その際は、委託先との間で個人情報の適切な取り扱いに関する契約を締結し、適切な管理・監督を実施します。

Article 07

個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求する権利を有しています。

開示等の請求をご希望の場合は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。お客様ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間内に対応いたします。

なお、以下に該当する場合には、開示等の全部または一部をお断りすることがあります。

  • ご本人またはご本人の代理人であることが確認できない場合
  • 法令に違反するおそれがある場合
  • 第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

開示等の請求に際して取得する個人情報は、当該請求への対応のみに使用いたします。

Article 08

セキュリティについて

当社は、お客様の個人情報を保護するために、業界標準のセキュリティ対策を講じています。

  • SSL/TLS暗号化通信:当サイトはSSL(Secure Sockets Layer)暗号化を採用しており、お客様がフォームに入力された情報は暗号化された状態で送受信されます。
  • アクセス制限:個人情報を取り扱う業務システムへのアクセスは、担当者に限定し、不正アクセスを防止しています。
  • 定期的なセキュリティ監査:システムのセキュリティ状態を定期的に確認し、脆弱性への対応を実施しています。
  • 従業員教育:個人情報を取り扱う従業員に対して、情報セキュリティに関する教育・研修を定期的に実施しています。

ただし、インターネット上の通信において完全なセキュリティを保証することは技術的に困難であり、当社は合理的な範囲内でのセキュリティ対策を実施しております。万一、不正アクセス等の事故が発生した場合には、速やかに適切な対応を取るとともに、必要に応じてお客様にご連絡いたします。

Article 09

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせするよう努めます。

お客様には、定期的に本プライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。最新のプライバシーポリシーは常に本ページに掲載されており、ページ上部に最終更新日を記載しています。

変更後も当サイトをご利用いただいた場合は、変更後のプライバシーポリシーに同意されたものとみなします。

Article 10

お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除のご依頼、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

Starlit Shadow Grove
所在地 〒262-0013 千葉県千葉市花見川区犢橋町1771-1
電話番号 +81 43-307-3200
営業時間 月曜日〜金曜日 9:00〜18:00(土日祝日を除く)

いただいたお問い合わせには、原則として3営業日以内にご回答いたします。内容によっては、それ以上のお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。